お問い合わせ

お電話にてお問い合わせください。

TEL0265-22-3808
営業時間 9:00〜17:00

(ご用件例)
・緊急を要するご用件
・ガス機器の修理やご購入のご要望、お問い合わせ
・ガスの使用開始
・中止のお申し込み(お引越しのご連絡)
・ガス料金に関するお問い合わせ
・新しくガスをお引きになる際のお問い合わせ
・ガス工事、リフォームに関するお問い合わせ
・その他信州ガスに関するご意見、ご要望

プライバシーポリシー

1.お客様情報の保護についての考え方

(個人情報取扱事業者である)信州ガス株式会社(以下「当社」といいます。)は、各種業務を円滑に行うため、各種の申込みの受付、保安点検、機器販売、各種工事等の機会に、当社が直接又は業務委託先を通じて、又は電話帳・住所地図等の刊行物等により、お客さま情報(氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等)を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客さま情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、お客さま情報について、以下の内容に従って取り扱います。

2.利用目的

当社では、お客さま情報を次の目的に利用させていただきます。
(1)エネルギー供給及びその普及拡大
(2)エネルギー供給設備工事
(3)エネルギー供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安
(4)漏洩・火災自動通報、供給の遠隔遮断等のエネルギー供給事業に関連するサービスの提供
(5)エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備の販売(リース・レンタル等を含む)、
   設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス
(6)上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積、教育、研究開発
(7)その他上記(1)~(6)に付随する業務の実施

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、情報処理会社、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲でお客さま情報を提供することがあります。その場合は、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

3.第三者への開示・提供

「2. 利用目的について」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
(1)ご本人の同意がある場合
(2)法令に基づき開示・提供を求められた場合
(3)人の生命、身体又は財産保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
   お客さまの同意を得ることが困難である場合
(5)国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、
   お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそがある場合
(6)次項4に掲げる者に対して提供する場合

4.お客様情報の照会・訂正・削除について

ご自身の情報に関する照会や、訂正、追加又は削除については、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で照会への回答、情報の訂正、追加又は削除をいたします。

5.法令等の尊守について

当社は、お客さま情報の保護に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記における取り組みを必要に応じて見直し、その改善に努めます。

6.お客様情報の受付窓口

信州ガス株式会社 TEL.0265-22-3808

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